Nutzermenü, Supportbereich und Kundenportal

A. Nutzermenü

Rechts oben in der Ecke finden Sie die Icons für die Nutzermenüs, über welche Sie

• Jobs einsehen,

• Support, WIKI und Tutorials erreichen,

• zu Ihren Account-Einstellungen gelangen, Ihr Passwort ändern und sich ausloggen können. 

Hinter dem Icon für die sogenannten Joblisten verbirgt sich eine Übersicht über laufende und erledigte Jobs in nextPIM: Diese können Sie nach Belieben sortieren, filtern anzeigen lassen.
Jeder Job enthält eine Protokollierung und eine JobID.

Die Protokollierung unterstützt Sie bei Fehlermeldungen genau so wie die JobID:
Sollten Sie zu einem Job Hilfe benötigen, übermitteln Sie dem Support bitte diese ID den Account- und Katalognamen.

B. Support-Bereich und Kundenportal

Haben Sie Fragen, Wünsche und Anregungen? Wir freuen uns über Ihre Rückmeldung. Unseren Support-Kanal erreichen Sie über das Nutzermenü. Oder Sie senden uns eine Email an: support@nextpim.de

Auf diesem Weg erreichen Sie uns direkt, und wir können uns unverzüglich um Ihr Anliegen kümmern.

Bitte lassen Sie uns Screenshots oder Dateien, an denen Sie arbeiten, mit Ihrer Nachricht zukommen, damit wir Ihre Fragen umgehend nachvollziehen und beantworten können. Vielen Dank.

Nach Klick auf "Support kontaktieren" öffnet sich ein neues Fenster . Hier erhalten Sie die Möglichkeit, Ihre Support-Anfrage zu stellen.

Zum nextPIM Kundenportal gelangen Sie mit Klick auf die Bezeichnung im oberen rechten Bildschirmrand.

Hier geben Sie Ihre Zugangsdaten ein und erhalten Ihren Überblick und die Status Ihrer eingereichten Support-Anfragen (Tickets).