Das nextPIM-WIKI

Die nextPIM WIKI ist das zentrale Wissensportal für alle Anwenderinnen und Anwender von nextPIM. Es unterstützt dabei, Funktionen besser zu verstehen, typische Aufgaben selbstständig zu lösen und Best Practices für den täglichen Umgang mit dem System kennenzulernen. Außerdem ergänzt es den Support und unsere Webinare.

Ziel dieses Artikels ist es, einen schnellen Einstieg in die "Knowledge Base" zu geben und zu zeigen, wie sie im Arbeitsalltag optimal genutzt werden kann.

Ziel & Nutzen des nextPIM WIKI

Unser WIKI unterstützt Sie dabei:

sich schnell in neue Funktionen einzuarbeiten (falls Sie lieber autodidaktisch arbeiten)
typische Fragen ohne Support-Ticket zu klären (!!Sie dürfen sich natürlich jederzeit und gern bei uns melden!!)
Workflows und Prozesse besser zu verstehen
einheitliches Wissen im Team aufzubauen (und nachzulesen)

Wo finde ich den Zugang zum WIKI?

Der Zugang zum WIKI ist über mehrere Wege möglich:

entweder in nextPIM über das Fragezeichen in der Katalogübersicht
über die allgemeine Übersicht der Makros
über jedes Makro mit entsprechendem Artikel dort:
oder alternativ direkt über Ihren Browser: knowledge.nextpim.de

Aufbau der Knowledge Base

Die Inhalte der Knowledge Base sind thematisch strukturiert und kontinuierlich erweitert:

Grundlagen (Basiswissen für das Tagesgeschäft)
Tipps & Tricks (Praxis-Tipps und kleine Helfer)
Makros (Erklärung unserer Hilfsprogramme)
Wichtige Funktionen (Was Sie schon immer wissen wollten oder sollten)
Schnittstellen (Erklärung dieser und How-to-Artikel)

Sie finden Inhalte auf zwei Wegen:

Über die Kategorie-Navigation
Über die Volltext-Suche

Tipps für eine effektive Suche

Verwenden Sie kurze Schlagworte statt ganzer Sätze
Probieren von Synonymen (z. B. „Artikel“ statt „Produkt“)
Nutzen technischer Begriffe (z. B. „Variante“, „Katalog“, „Export“)

Beispiele für Suchbegriffe:

„Shopware 6 Integration“
„Datenvalidierung“
„Produktvarianten“